Política de Envíos

Política de Envíos

En Del Mondo Pets, nos comprometemos a garantizar una experiencia de entrega eficiente y segura para nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestra política de envíos:

1. Responsabilidad de Entrega: Nos hacemos responsables de asegurar que tu pedido llegue en óptimas condiciones. Si al recibir tu pedido no detectas problemas de fábrica en un plazo de 48 horas, no podremos procesar reclamaciones posteriores relacionadas con este aspecto.

2. Transportistas: Los envíos dentro de la Ciudad de Guatemala se realizan a través de la empresa Sobrex o Erick Castillo, mientras que para entregas al interior del país, utilizamos los servicios de Forza.

3. Tiempo de Entrega: Nos esforzamos por realizar las entregas en un plazo máximo de 48 horas, sujeto a la disponibilidad de productos y a condiciones operativas normales.

4. Retrasos por Fuerzas Mayores: Es importante destacar que, debido a circunstancias imprevistas como condiciones climáticas extremas u otros eventos fuera de nuestro control, los tiempos de entrega podrían prolongarse. En tales casos, nos comprometemos a informarte y gestionar tu pedido de la manera más eficiente posible.

Agradecemos tu comprensión y confianza en Del Mondo Pets para satisfacer tus necesidades de productos para mascotas. Para cualquier consulta adicional sobre nuestra política de envíos, no dudes en contactarnos.

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